Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para a Biblee. Esta Política descreve, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com as exigências de plataformas de anúncios como o Meta (Facebook e Instagram) e Google.

1. Quem é o controlador dos dados

A Biblee é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para falar com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), envie um e-mail para privacidade@biblee.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada) e, quando aplicável, telefone.
• Dados das crianças (fornecidos pelos responsáveis): primeiro nome, idade, características usadas para personalizar a história. Esses dados só são coletados com o consentimento expresso do responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.
• Dados de pagamento: processados por gateways parceiros (não armazenamos números completos de cartão).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e identificadores publicitários.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta;
• Gerar e entregar as histórias personalizadas;
• Processar pagamentos e prevenir fraudes;
• Oferecer suporte ao cliente;
• Enviar comunicações sobre o serviço e, com seu consentimento, novidades e promoções;
• Melhorar a plataforma, a experiência de uso e mensurar o desempenho das nossas campanhas de marketing;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base no consentimento, na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre observando seus direitos e liberdades fundamentais (art. 7º da LGPD).

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para autenticação, segurança, análise de uso e publicidade. Trabalhamos com ferramentas como Meta Pixel, Conversions API e Google Analytics para medir o desempenho de campanhas e otimizar anúncios direcionados a você. Você pode gerenciar preferências de cookies no seu navegador a qualquer momento.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e e-mail (operadores que tratam dados em nosso nome);
• Gateways de pagamento;
• Plataformas de publicidade e analytics, como Meta e Google, para mensuração e otimização de campanhas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Transferência internacional

Alguns parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para garantir nível de proteção compatível com a LGPD.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo. Os dados são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

9. Privacidade de crianças

A Biblee é destinada a pais e responsáveis. Não criamos contas para crianças. Quaisquer dados de menores inseridos na plataforma são fornecidos por seus responsáveis legais, que declaram ter autoridade para tanto e consentem com o tratamento exclusivamente para geração da história personalizada.

10. Seus direitos como titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar e corrigir seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Solicitar a portabilidade;
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais;
• Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@biblee.com.br.

11. Alterações nesta Política

Poderemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, fale com nosso Encarregado pelo e-mail privacidade@biblee.com.br. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.